Pelni Balikpapan Gencar Sosialisasikan Layanan Digital melalui Aplikasi Pelni Mobile

Nustar TV nusautaratv.com, Balikpapan – PT Pelayaran Nasional Indonesia (Pelni) Cabang Balikpapan terus menggiatkan sosialisasi layanan digital melalui aplikasi Pelni Mobile. Upaya ini merupakan bagian dari transformasi layanan di era digital guna memberikan kemudahan dan kenyamanan kepada para calon penumpang.

Kepala Cabang Pelni Balikpapan, Ridwan Mandaliko, menyatakan bahwa sosialisasi dilakukan secara intensif di area Pelabuhan Semayang serta di Kantor Loket Pelni yang beralamat di Jl. Yos Sudarso No. 1, Balikpapan. 

“Kami ingin masyarakat Balikpapan dan sekitarnya mengenal serta memanfaatkan kemudahan teknologi melalui Pelni Mobile,” ujarnya.

Aplikasi Pelni Mobile menghadirkan berbagai fitur unggulan, seperti:
• Mobile Check-in, yang memungkinkan penumpang melakukan check-in secara mandiri mulai 12 jam hingga 30 menit sebelum keberangkatan.
• E-Boarding Pass, yakni tiket elektronik yang menggantikan boarding pass fisik. Penumpang cukup menunjukkan E-Boarding Pass saat verifikasi di counter DCS dan tidak perlu mencetak tiket.
• Transfer Tiket, fitur yang memungkinkan pemindahan tiket ke akun pengguna lain, dengan ketentuan bahwa tiket belum di-check-in dan hanya bisa ditransfer sekali.

Selain itu, calon penumpang yang membeli tiket di luar aplikasi Pelni Mobile tetap dapat memanfaatkan fitur digital dengan menambahkan kode booking ke aplikasi, selama data identitas (NIK) sesuai dengan yang tertera pada tiket.

Ridwan juga mengingatkan agar masyarakat berhati-hati terhadap penipuan penjualan tiket oleh pihak yang tidak bertanggung jawab. Ia menegaskan bahwa informasi resmi terkait Pelni Balikpapan hanya disampaikan melalui akun Instagram resmi @pelni162_balikpapan_.

Dengan terus mendorong adopsi layanan digital, Pelni Balikpapan berharap dapat meningkatkan pelayanan kepada pengguna jasa pelayaran, sekaligus mendukung transformasi digital di sektor transportasi laut nasional.